Zo krijg je je volledige waarborgsom terug bij vertrek

De verhuizing naar je nieuwe plek is al duur genoeg, dus het laatste waar je op zit te wachten is een discussie over je borg. De waarborgsom is jouw geld, dat de verhuurder alleen mag inhouden als er sprake is van aantoonbare schade of betalingsachterstanden. Toch ontstaan er bij de eindoplevering regelmatig meningsverschillen over wat 'schoon' is of wat onder 'normale slijtage' valt.

Een succesvolle afwikkeling begint niet op je laatste dag, maar al weken van tevoren. Door de juiste stappen te zetten en alles goed vast te leggen, zorg je ervoor dat de verhuurder geen enkele juridische grond heeft om je geld vast te houden. Met een proactieve houding dwing je een soepele afwikkeling af.

De inspectie: Het belangrijkste bewijsmateriaal

In Nederland werken we bij professionele verhuur bijna altijd met een voor- en eindinspectie. Dit is jouw grootste kans om je borg veilig te stellen.

Dring aan op een voorinspectie

Ongeveer twee tot drie weken voordat je de sleutels inlevert, loop je samen met de verhuurder door de woning. Tijdens deze ronde wijst de verhuurder aan wat er nog moet gebeuren. Misschien moeten die gaatjes in de muur toch dicht, of moet de kalkaanslag in de badkamer beter worden verwijderd.

• Laat de afspraken uit de voorinspectie zwart-op-wit zetten.
• Zo weet je precies wat je nog moet doen en kom je bij de definitieve oplevering niet voor verrassingen te staan.

De eindinspectie en het rapport

Op de dag van vertrek vindt de definitieve ronde plaats. De woning is dan leeg en gepoetst. De verhuurder controleert of de punten uit de voorinspectie zijn uitgevoerd. Als alles in orde is, ondertekenen jullie allebei het eindinspectierapport. Zorg dat hier expliciet op staat dat de woning 'in goede staat en conform afspraak' is opgeleverd. Dit document is je garantiebewijs.

‍

Schade versus normale slijtage

Dit is het punt waar de meeste discussies over ontstaan. Het is belangrijk dat je weet wat je rechten zijn. De wet maakt namelijk een duidelijk onderscheid tussen schade en het normale gebruik van een woning.

• Normale slijtage: Verkleuring van het schilderwerk door de zon, lichte loopsporen op de vloer of het verouderen van kitwerk zijn zaken waarvoor je betaalt via je maandelijkse huur. De verhuurder mag hiervoor niets inhouden op je borg.
• Verwijtbare schade: Een diepe kras in het laminaat door het schuiven van je bank, gaten in de deuren of een kapotte ruit vallen onder schade. Als je dit niet zelf herstelt, mag de verhuurder de herstelkosten van je borg aftrekken.

De "bezemschone" oplevering: wat houdt dat in?

In je contract staat waarschijnlijk dat je de woning 'bezemschoon' moet achterlaten. In de praktijk verwachten verhuurders echter vaak iets meer dan alleen even de bezem erdoorheen halen.

Een kritische schoonmaakronde

Om discussie te voorkomen, kun je het beste focussen op deze 'hotspots':

• De keuken: Maak de oven en de afzuigkap vetvrij. Vergeet niet de filters van de afzuigkap te reinigen of te vervangen.
• De badkamer: Verwijder alle kalkaanslag van de kranen en de douchewand. Een blinkende badkamer geeft de inspecteur direct het gevoel dat je goed voor de woning hebt gezorgd.
• Gaten in de muren: Heb je schilderijen opgehangen? Haal de pluggen eruit en vul de gaten netjes op met een muurvuller in de juiste kleur.
• De vloer: Zorg dat alle vlekken zijn verwijderd en de plinten stofvrij zijn.

‍

Leg alles vast met foto's

Foto's zijn je beste vriend in dit proces. Maak op de dag dat de woning leeg en schoon is een uitgebreide fotoreportage van elke kamer. Vergeet niet om ook details te fotograferen, zoals de binnenkant van keukenkastjes, de staat van het sanitair en de meterstanden.

Mocht de verhuurder een week na de sleuteloverdracht opeens beweren dat er een vlek in het tapijt zit of dat de koelkast vies is, dan heb jij het fotobewijs dat dit bij jouw vertrek niet het geval was. Zonder dit bewijs is het jouw woord tegen dat van de verhuurder.

De terugbetalingstermijn

Sinds juli 2023 gelden er strengere regels voor het terugstorten van de waarborgsom.

1. Binnen 14 dagen: Als er bij de eindinspectie geen schade is geconstateerd, moet de verhuurder je borg binnen veertien dagen terugstorten.
2. Binnen 30 dagen: Is er wel schade die je moet vergoeden? Dan moet de verhuurder binnen dertig dagen het restant van de borg terugstorten, onderbouwd met een schriftelijke specificatie van de gemaakte herstelkosten.

Als de verhuurder zich niet aan deze termijnen houdt, kun je een formele aanmaning sturen. De verhuurder mag de borg overigens niet zomaar inhouden als 'administratiekosten' voor de eindafrekening.

Kortom: wees kritisch op je eigen schoonmaakwerk, leg alles vast op beeld en zorg dat je het getekende inspectierapport in handen hebt voordat je de deur achter je dichttrekt. Zo kun je met een gerust hart en een volle bankrekening aan je nieuwe hoofdstuk beginnen.