Wat moet je doen als je huurwoning onderloopt tijdens hevige regen?

De klimaatverandering zorgt in Nederland steeds vaker voor extreme hoosbuien. Straten veranderen in rivieren en het riool kan de enorme hoeveelheid water niet meer aan. Voor een huurder is er weinig zo beangstigend als water dat via de drempel, het balkon of zelfs het toilet je woning binnenstroomt. Naast de directe paniek over je spullen, roept een overstroming direct een hoop vragen op: Wie is er verantwoordelijk? Wie betaalt de schade? En mag je ergens anders slapen als je huis onbewoonbaar is?

Wanneer het water letterlijk aan je lippen staat, is het cruciaal om kalm te blijven en de juiste stappen te zetten. In dit artikel loodsen we je door het proces van schadebeperking, aansprakelijkheid en de juridische afhandeling met je verhuurder.

Directe actie: veiligheid en schadebeperking

Zodra je merkt dat er water binnenkomt, staat je eigen veiligheid voorop. Water en elektriciteit zijn een levensgevaarlijke combinatie.

Schakel de stroom uit

Als het waterpeil stijgt en in de buurt komt van stopcontacten of elektrische apparaten, schakel dan direct de stroom uit in de meterkast. Doe dit alleen als je zelf nog droog staat. Vertrouw je het niet? Bel dan de brandweer.

Beperk de schade

Probeer te redden wat er te redden valt. Zet waardevolle spullen, elektronica en erfstukken op de bovenverdieping, op tafels of op blokken. Gebruik handdoeken, zandzakken of zelfs vuilniszakken gevuld met zand om kieren bij deuren af te dichten. Als het water door een lekkend dak komt, plaats dan emmers en probeer meubels af te dekken met plastic.

De verhuurder informeren: meldplicht

Als huurder heb je een zogenaamde 'meldplicht'. Dit betekent dat je de verhuurder direct op de hoogte moet stellen van het gebrek (de overstroming). Doe dit eerst telefonisch vanwege de spoed, maar bevestig het daarna direct per e-mail of WhatsApp.

Waarom is dit zo belangrijk? Als jij de lekkage pas na drie dagen meldt en de schade is daardoor verergerd (denk aan schimmelvorming of een verrotte vloer), kan de verhuurder jou aansprakelijk stellen voor die extra schade. Door direct te communiceren, leg je de verantwoordelijkheid voor het herstel bij de verhuurder neer.

Wie is waarvoor verantwoordelijk?

Dit is het punt waar de meeste discussies ontstaan. In de basis is de verdeling bij waterschade als volgt:

De verantwoordelijkheid van de verhuurder

De verhuurder is verantwoordelijk voor de 'opstal'. Dit omvat alles wat aan het huis vastzit: de muren, het dak, de vloer (als deze bij de woning hoort), het riool en de leidingen. Als de overstroming komt door een gebrek aan de woning – zoals een verstopt gemeenschappelijk riool, een slecht onderhouden dakgoot of ondeugdelijke kozijnen – moet de verhuurder de reparaties betalen en de woning weer bewoonbaar maken.

De verantwoordelijkheid van de huurder

Jij bent als huurder verantwoordelijk voor je eigen 'inboedel'. Dit zijn alle losse spullen: je bank, je laptop, je kleding en je eigen vloerbedekking (zoals laminaat dat je zelf hebt gelegd). Ook als de verhuurder 'schuld' heeft aan de overstroming, wordt de schade aan je spullen in eerste instantie geclaimd bij je eigen verzekering.

Verzekeringswerk: inboedel versus opstal

Bij waterschade heb je te maken met twee verschillende verzekeringen die nauw moeten samenwerken.

• Jouw inboedelverzekering: Neem direct contact op met je verzekeraar. Maak foto's en video's van alles wat beschadigd is voordat je begint met opruimen. Gooi beschadigde spullen niet direct weg; de verzekeraar kan een expert sturen om de schade te taxeren. De meeste inboedelverzekeringen dekken schade door hevige regenval, mits de ramen en deuren gesloten waren.
• De opstalverzekering van de verhuurder: De verhuurder claimt de schade aan het gebouw (muren, plafonds, vaste vloeren) bij zijn eigen verzekering.

Let op: Als de overstroming is veroorzaakt doordat jij een raam hebt laten openstaan tijdens een storm, kan de verzekering weigeren uit te betalen en kan de verhuurder de schade aan het pand op jou verhalen.

Wat als de woning onbewoonbaar is?

In extreme gevallen is de woning na een overstroming niet meer bewoonbaar. Er is geen elektriciteit, de muren zijn doorweekt of er hangt een rioollucht.

Recht op huurprijsvermindering

Als je (een deel van) het genot van je woning verliest door een gebrek waar jij niets aan kunt doen, heb je recht op huurprijsvermindering. Je betaalt dan minder huur zolang de woning niet volledig bruikbaar is. Bespreek dit schriftelijk met je verhuurder.

Vervangende woonruimte

De verhuurder is in principe niet verplicht om een hotel voor je te betalen, tenzij dit specifiek in je contract staat of als de overstroming direct te wijten is aan grove nalatigheid van de verhuurder. Vaak dekt je eigen inboedelverzekering wel de kosten voor een tijdelijk verblijf elders als je woning onbewoonbaar is verklaard. Check je polisvoorwaarden hierop.

Dossieropbouw: je belangrijkste wapen

Bij een overstroming is een goede documentatie je beste vriend.

1. Foto's en video's: Leg de waterstand vast, de plek waar het water binnenkwam en alle beschadigde objecten.
2. Logboek: Houd bij wanneer je contact hebt gehad met de verhuurder, wat er is afgesproken en welke vakmensen er langs zijn geweest.
3. Schriftelijke bevestigingen: Laat afspraken over hersteltermijnen en huurkorting altijd via e-mail bevestigen.

Een overstroming is een traumatische ervaring, maar door zakelijk en daadkrachtig te handelen, beperk je de financiële en emotionele nasleep. De meeste verhuurders willen het probleem ook zo snel mogelijk oplossen om verdere schade aan hun pand te voorkomen.